Чи такі ви розумні, як думаєте?

Мрієте стати експертом в тій чи іншій області? Будьте обережні: великі знання тягнуть за собою безліч проблем. Головна з них – вузьколобість, притаманна фахівцям. Як виникає цей суперечливий ефект, чим загрожує нам і як з ним боротися – розповідаємо в цьому матеріалі.

Розум - Чи такі ви розумні, як думаєте?

Дослідження  показують: вузька спеціалізація призводить до того, що людина стає менш творчою  і більш впертою.

Фахівці Чиказького університету  Лойоли провели експеримент, в якому учасникам ставили найпростіші питання, що стосувалися однієї тематики. Це було зроблено так, щоб випробовувані відчули себе знаючими певний предмет. Після цього вчені оцінили відкритість і об’єктивність їх суджень.

Висновок дослідників був несподіваним: чим більше ми відчуваємо свою впевненість у тій чи іншій сфері знань, тим більше закрито  і односкладово  мислимо.

Доктор Віктор Отатті ( Victor Otatti) назвав цей ефект « придбаним догматизмом».

Коли індивідуум оцінює себе як експерта, він також думає, що отримує привілей мислити і діяти більш догматично.

Віктор Отатті

З одного боку, це виглядає більш ніж логічно. Якщо ви проводите багато часу, вивчаючи певний предмет, здобуваючи знання і досвід, ви відчуваєте себе більш впевнено. Це не тільки очікувано, але і виправдано. Адже як би ви себе почували, якби, наприклад, пішли до лікаря, який не впевнений у власних знаннях і постійно змінює точку зору?

Ми набагато частіше прислухаємося до догматичних  і силових методів вираження думки, а значить, – скоріше, до експертів, ніж до новачків.
Зворотний бік результату дослідження, втім, виглядає абсолютно нелогічною. Так, зазначається, що відчуття розслаблення і успішності – яке найчастіше випробовують експерти, а не новачки – стимулює в нас відкритість і широту суджень.

Коли ж справа доходить до адаптації нових знань, у експерта є значна перевага. Він здатний оцінити отриману інформацію і вміло впровадити її в існуючу парадигму. Цього не вміє новачок: він з більшою ймовірністю допустить помилку і не помітить упущень, адже не володіє достатньою базою знань і досвіду.

Чи може бути так, що закритість мислення, характерна для експертів, насправді є здатністю до аналізу, оцінці та перевірці інформації?

Ілюзія знання

В експерименті, про який ми говорили вище, проблема була в тому, що учасники насправді не були експертами в якій- небудь галузі знань. Їм просто дозволили так себе відчути, створивши ілюзію професіоналізму. Проте цього було достатньо для того, щоб вони змінили звичну модель поведінки і мислення.

Тому цілком можливо, що багато хто з нас страждають від подібної ілюзії в повсякденності. Це дуже небезпечно, адже створює відчуття всезнання і помилкової впевненості. Новачок, маючи невелике уявлення про конкретний предмет, ще не розуміє, як багато інформації йому належить дізнатися.

Нехай він і не готовий назвати самого себе експертом в будь- якому питанні, але зате готовий сказати – до цього рівня залишилося не так вже й багато. На ділі він і не уявляє, скільки ще нового йому належить вивчити.

Непрофесіонали досить часто страждають від відчуття невиправданої  переваги, що називається ефектом Даннінга – Крюгера.

Такі персони не здатні усвідомлювати зроблені ними помилки, так само як і визнавати низький рівень своєї кваліфікації. На користь цього твердження свідчить і результат експерименту, проведеного Єльським університетом. Згідно з ним, людям властиво плутати знання, отримані з інтернету після недовгого пошуку в Google, з реально вивченої і засвоєної інформацією. На жаль, знайти відповідь в Мережі – зовсім не те ж саме, що примножити власні знання.

Якщо ви не знаєте відповідь на питання, ви розумієте, що не володієте потрібною інформацією. Відповідно, щоб вирішити проблему, ви будете прикладати зусилля і витрачати на це свій час. Коли ж є доступ до інтернету, чітка грань між тим, що ви дійсно знаєте, і тим, що думаєте, що знаєте, стирається.

Меттью Фішер ( Matthew Fisher), співробітник кафедри Єльського університету.

Горе від розуму

Звичайно ж, у ефекту Даннінга – Крюгера є й інший вектор впливу, ще більш руйнівний. І він стосується не новачків.

Біда в тому, що експерти з якої- небудь області можуть відчувати себе невпевнено, думаючи, що їх знання не є ексклюзивними, а загальновідомими.

Результат такої поведінки – те, що ми називаємо « горем від розуму». Експерти з трудом сприймають точку зору новачка, перестають бачити певні аспекти проблеми або ту інформацію, яка здається очевидною людям без специфічних знань. Швидше за все, це призведе до додаткових складностей: експертам буде важко вести розмову з новачком, знаходити спільні прості і цікаві теми для розмови.

Загалом, це підсумовується в понятті « синдром експерта»

Ви стаєте експертом у певній галузі знань, предметі, умінні, після чого втрачаєте здатність обговорювати цю тему з кимось, хто не настільки кваліфікований. Крім того, навіть якщо розмова і почнеться, то ви випустите з уваги величезний пласт інформації, вважаючи його непотрібним, загальновідомим, нецікавим.

Коли певна частина знань переходить у категорію « відомо за умовчанням», новачкам стає важче включитися в загальний дискурс і, таким чином , вони не можуть опанувати навіть базовою інформацією.

Через це ті нові професіонали, які намагаються вести діалог і співпрацювати з експертами, володіють значними прогалинами в досвіді. Вони можуть не знати основних понять і термінів, насилу розуміють базові ідеї.

Здавалося б, яке діло експертам до новачків. Але насправді ця проблема дуже комплексна і стосується кожного.

Дослідження, проведене Університетом Корнелла, показало: люди, які кваліфіковані в тій чи іншій області, будуть стверджувати, що знають навіть про те, про що на ділі і не чули. Більше того, вони можуть розповісти вам багато цікавого про поняття, яке ви тільки що придумали.

Так як ми всі трохи розбираємося в психології, ви теж напевно чули такі терміни: метатоксін, біосексуальний, ретроплекс. Пригадуєте? Можете приблизно пояснити хоча б самому собі, що саме означають ці слова?

Відмінно! Жоден з цих термінів не є справжнім. Вони всі вигадані і не значать взагалі нічого.

Що ж робити?

Ким би ви не були – новачком або експертом – пам’ятайте, що схильні недооцінювати власні знання або ж переоцінювати їх. Найбезпечніше – це тримати в пам’яті тезу « знати – добре» і не робити з отриманої інформації основу для зарозумілості, моделі поведінки або способу мислення. Так ви такі  розумні, як   думаєте.

Поширити
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *